La papeleta de conciliación, o acta de conciliación laboral, es el escrito con el que una de las partes inicia un proceso de conciliación ante el órgano administrativo o el servicio de mediación competente. Es un paso fundamental para resolver de forma amistosa un conflicto entre trabajador y empresa antes de acudir a la vía judicial.
A partir de ahí se celebra el acto de conciliación, una audiencia en la que ambas partes intentan llegar a un acuerdo que evite un pleito más largo y complejo. El objetivo es abrir el diálogo, encontrar puntos en común y cerrar una solución que convenga a los dos.
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